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尊敬的顧客： 在 COVID-19 疫情帶來的史無前例的不確定性和危機面前，澳世網絡將與您攜手共渡時艱。澳世網絡始終將顧客和員工的安全放在第一位。 疫情期間，隨著越來越多的人開始在網上辦公和學習，我們也感受到客戶對於網絡質量和服務的需求比以往任何時刻都更為突出。 對澳世網絡客戶的特別支持: 澳世網絡已經採取了多項行動來支援和滿足客戶急劇增長的網絡服務需求，包括： 如某些客戶受疫情的影響無法及時付款，可以申請延期付款，相關費用如滯納金將被免除。 如某些客戶（尤其是國際學生）無法及時返回澳洲，或必須離開澳洲一段時間，我們會視具體情況減免提前取消費。 我們所有的光纖計劃都是無限流量的，因此您完全不必擔心網 絡的使用量問題。當然，由於現在整個網絡的流量急劇增加，為了確保您以及其他客戶的在重要應用場景下（例如在線辦公，會議和上課等）的使用體驗，希望您能在高峰時段適當控制流媒體視頻的使用。謝謝！ 更多相關信息，歡迎您聯繫我們的團隊，以獲得更多的支持和建議。 對澳世網絡員工的特別支持: 澳世網 絡團隊將一如既往的為您提供全年365天在線的客戶支援。我們提供多管道的客戶支援平台，包括網頁即時對話（LiveChat），電話，短信，郵件，WhatsApp，Line，iMessenger，微信，和Facebook Messenger，確保您可方便快捷的獲取我們的服務和支援。 為了盡量減少我們的員工在公共交通和辦公室區域發生交叉感染的風險，自本週以來，我們已經要求大部分的同事在家工作。 為了員工的安全和健康，公司已給每位員工提供了各類個人安全防護用品，包括口罩，消毒劑，洗手液和一些常用的預防藥品。 針對不同州的辦公室，大樓物業管理已安排了專業人員進行深度清潔和消毒。 我們盡力確保所有員工的健康與安全，以繼續為客戶提供高品質的服務。 對我們服務的影響: 雖然我們已經做了很多準備工作，然而，由於一些我們無法控制和預測的因素，我們的服務水平仍可能會受到負面影響，例如: 我們非常感謝您在特殊時期的體諒與支持。 我們再次向所有客戶保證澳世網絡在疫情期間的特殊支援。我們將盡全力確保我們的客戶能夠享受快速可靠的網絡服務，同舟共濟，度過這關鍵時刻。 祝您一切安好！ 澳世網絡 澳世網絡–光纖・通信專家 澳世網絡是一家互聯網服務提供商，致力於提供更快速的光纖和移動服務及更快捷的技術支持。澳世被成 … 閱讀更多

News 近日報道稱，澳洲人需要警惕自稱是 nbn® 工作人員的騙子： 據澳洲警方表示，民眾們需要高度警惕冒充 nbn® 工作人員的騙局。nbn® 工作人員正在進行作業時一般也是騙子橫行的時候，大家注意提高警惕和辨別。 騙子通常會針對正在進行 nbn® 光纖升級區域的居民和商戶，冒充 nbn® 工作人員，趁機套取用戶的個人信息以實施詐騙。這些騙子在去年成功詐騙了約1800名澳洲人，造成的損失超過120萬澳元。 以下是新聞里提到的一些偽裝成 nbn® 工作人員的詐騙案例，以及我們的溫馨提示，分享給大家，也歡迎大家在評論區補充，讓更多人警惕，避免受騙： 1. 突然造訪（1）在 nbn® 工作人員進行光纖升級的區域隨機敲門，或是隨機給這些區域里的居民撥打詐騙電話。（2）給住戶打電話稱幾天後會上門，即使住戶當前並沒有任何預約。 澳世網絡 Occom 溫馨提示： 真正的 nbn® 工作人員上門前會先短信與用戶確認預約詳情（時間及地點等），比如澳世網絡 Occom 會先與用戶溝通好升級的時間和流程，在 nbn® 工作人員聯系之前讓用戶提前知曉整個升級過程，而騙子通常是突然造訪。 2. 騙取賬戶信息（1）聲稱需要上門檢查以進行 nbn® 光纖升級，然後在上門過程中向住戶索取銀行賬戶信息。（2）針對正在進行 nbn® 光纖升級的住戶，電話索取銀行信息。 澳世網絡 Occom 溫馨提示：對於突然向你索取銀行信息的人，一定要留個心眼。 3. 要求支付費用（1）欺騙居民需要為光纖升級購買新的網絡設備，並要求居民支付相關費用。（2）以 nbn® 光纖升級為借口，借機向住戶收取路由器費用（實際上不會給住戶郵寄任何設備）。（3）以檢查或者安全維修的理由要求住戶支付費用。 澳世網絡 Occom 溫馨提示：nbn® 工作人員不會要求用戶支付任何預約費、郵費以及硬件費用，或訪問任何人的計算機或移動設備。 在此，澳世網絡 Occom 分享進行 nbn® FTTP 升級的標準安裝流程，供大家參考： 如果您向我們提交了 nbn® 升級需求，我們會幫您預約標準安裝上門升級到 FTTP。標準安裝上門無費用產生。 我們服務過許多 nbn® 升級到 FTTP 的客戶，從不會讓客戶在不知情的情況下為客戶預約技術人員上門。在光纖升級過程中，如果您遇到任何可疑現象，請隨時聯系澳世網絡 Occom 官方指定的3個中文服 … 閱讀更多

很多人會好奇明明工資夠高，銀行卡里錢也夠夠的，抵押物也有，所有該滿足的硬體條件都滿足了，可為什麼就是貸不了款呢或者同樣的條件下為什麼我們的利率比別人高？ 其實，答案在這裡，不管是銀行還是其他金融機構，他們對我們的評估不只是看我們所謂的硬體條件，他們還會考慮我們的信用分數。 在澳洲，信用積分對每個人都是非常重要的。這個分數與我們的生活是息息相關的。簡單舉例，這個分數是我們在澳洲申請貸款，不管是房貸，商貸還是車貸和申請信用卡的直接且必要因素之一。分數越高，我們申請各種貸款和信用卡的成功率越高。所以這對於生活在澳洲的人來說，特別是對新移民而言，累積良好的信用分數是非常必要的。 首先跟大家先講講什麼是信用報告（credit report）。信用報告是根據我們的信用檔案（credit file）生產的一份報告。我們每個人都有自己的信用檔案，其中包含了我們的財務信息，例如賬單支付記錄（水、電、網、煤氣等）；商業貸款和個人貸款申請記錄；正常還貸記錄等等一系列我們有可能造成信用分數變動的記錄。 當我們申請任何貸款，甚至簽手機合同，家裡水，電，網絡合同的申請的詳細信息都會被發送到澳大利亞信用報告機構（Credit Reporting Bodies (CRBs)），其業務是維護和更新你的信用報告。然後，該報告可供金融機構和信貸機構參考，根據您以往的借貸和還款歷史，考慮是否給予您未來的貸款申請。 在澳洲，當我們申請任何形式的信貸，例如貸款、信用卡或信用卡額度升級時，金融機構通常會私下確認我們的信用分數。他們可能不會告訴我們詳細的內部信用評級信息，但是信用分數的高低會直接影響我們申請的結果。有些貸款機構也可能用他們自己的計算系統來評估我們安全係數，其依據就是我們的信用分數。除此之外，保險機構，水電網煤的服務供應商也可能會審查你的信用報告。 下列是信用報告包含的基本內容： 信用檔案存取記錄（File access）：任何時候對我們信用檔案的存取記錄都會被記錄在報告中。根據隱私權法1998，只有信用提供者、抵押保險人、貿易保險人和我們授權的代理人可以在某些情況下存取我們的信用檔案。商業信用和被公開記錄信用資訊也可以被商業信用活動相關的組織訪問。 好吧，現在開始知識點（敲黑板！！！）：到底怎樣才能提高我們的信用分數呢？ 以下是信用報告機構 Equifax 的信用分數區間及意義，可供大家參考: … 閱讀更多