| 收费项目 |
费用 (incl.GST) |
| 静态 IP 地址 Address |
$10.00/月 |
| 信用卡收费失败手续费 (余额不足，卡无效，卡过期等) |
$6.00 |
| 银行账户收费失败手续费 (余额不足，账户无效，不支持 Direct Debit 等) |
$6.00 |
| 申请银行退款手续费 |
$44.00 |
| 滞纳金 |
$20.00 |
| 延迟取消预约或错过预约 |
$90.00 – $165.00 |
| 当报告故障给电信运营商后，该故障并未出现在其网络上的情况下所收取的费用 |
$165.00 |
| 故障误报费 (Redtrain) |
$165.00 |
| 新区首次安装费 |
$300.00 |
| 取消订单费 |
$50.00 |
| OptiComm 错过上门费 |
$88.18 + GST |
| 上门人工费（根据上门地址距离定价，最低 $120) |
$120.00 |
| 每小时故障误报上门费（最低 $150) |
$150.00 – $220.00 |
| 提前取消费 |
$99.00 |
| 升级计划 |
$0.00 |
| 降级计划 |
$50.00 |
| 客户直接联系上级运营商（Telstra, Optus 等）报障服务 |
$100.00 |
| 设备邮寄费 |
$18.00（平邮）/ $20.00（快递） |
| 纸质账单 |
$10.00/份 |
| 手机 SIM 卡更换费 |
$10.00 |
| 迁网费 |
$99 |
| 初始标准安装费 (SUPA Networks) |
$41.25 |
| 后续安装费 (SUPA Networks) |
$297 + 人工费率及材料费 |
| 故障发现在客户范围内 (SUPA Networks) |
$159.50 |
| 未发现故障（无需派车检查） |
$55 |
| 未发现故障（需派车检查） |
$82.5（按小时计算人工费，最少收费2小时） |
| 协调预约（白天） |
$220 |
| 协调预约（夜间） |
$330 |
