其他收费
| 收费项目 | 费用 (incl.GST) |
| 静态 IP 地址 Address | $10.00/月 |
| 信用卡收费失败手续费 (余额不足，卡无效，卡过期等) | $6.00 |
| 银行账户收费失败手续费 (余额不足，账户无效，不支持 Direct Debit 等) | $6.00 |
| 申请银行退款手续费 | $44.00 |
| 滞纳金 | $20.00 |
| 延迟取消预约或错过预约 | $90.00 – $165.00 |
| 当报告故障给电信运营商后，该故障并未出现在其网络上的情况下所收取的费用 | $165.00 |
| 故障误报费 (Redtrain) | $165.00 |
| 新区首次安装费 | $300.00 |
| 取消订单费 | $50.00 |
| OptiComm 错过上门费 | $88.18 + GST |
| 上门人工费（根据上门地址距离定价，最低 $120) | $120.00 |
| 每小时故障误报上门费（最低 $150) | $150.00 – $220.00 |
| 提前取消费 | 剩余合约月份每月$5 |
| 升级计划 | $0.00 |
| 降级计划 | $50.00 |
| 客户直接联系上级运营商（Telstra, Optus 等）报障服务 | $100.00 |
| 设备邮寄费 | $18.00（平邮）/ $20.00（快递） |
| 纸质账单 | $10.00/份 |
| 手机 SIM 卡更换费 | $10.00 |
| 迁网费 | $99 |
| 初始标准安装费 (SUPA Networks) | $41.25 |
| 后续安装费 (SUPA Networks) | $297 + 人工费率及材料费 |
| 故障发现在客户范围内 (SUPA Networks) | $159.50 |
| 未发现故障（无需派车检查） | $55 |
| 未发现故障（需派车检查） | $82.5（按小时计算人工费，最少收费2小时） |
| 协调预约（白天） | $220 |
| 协调预约（夜间） | $330 |
| 费用类别 | 收费说明 | 金额 |
| 账户与账单相关费用 | 信用卡扣款失败手续费 | $6.00 |
| 银行账户扣款失败手续费 | $6.00 | |
| 申请银行退款手续费 | $44.00 | |
| 逾期付款费用 | $15.00 | |
| 服务与套餐相关费用 | 静态IP 费用 | $10.00/月 |
| 套餐降级费 | $50.00 | |
| 提前取消费 | 剩余合约月份每月$5 | |
| 迁网费 | $99.00 | |
| 安装与接入费用 | 新区首次安装费 | $300.00 |
| 专业安装费 (NBN) | $165.00 | |
| 额外安装费用 (NBN) | $297.00 | |
| 新连接费 (OptiComm – 无 MATV) | $330.00 | |
| 新连接费 (OptiComm – 有 MATV) | $550.00 | |
| 预约与上门服务费用 | 错过上门 / 上门取消费 (NBN) | $165.00 |
| 错过上门费 (OptiComm) | $97.00 | |
| 错过上门费 (Occom) | $80.00 | |
| 故障误报费 (OptiComm) | $297.00 起 | |
| 故障误报费 (Redtrain) | $132.00 | |
| 故障误报费 (SUPA Networks) | $199.00 | |
| 上门费 | $120.00 起 | |
| 邮寄与SIM 卡相关费用 | 设备邮寄费 | $18.00 / $20.00 (特快) |
| SIM 卡更换费 | $5.00 – $10.00 | |
| 座机与号码相关费用 | 商业座机服务转号费 | $55.00 – $165.00 |
| 13/1300/1800 选号费 | $275.00 – $22,000.00 | |
| 13/1300/1800 号码处理费 | $275.00 |