收费项目 | 费用 (incl.GST) |
静态 IP 地址 Address | $10.00/月 |
信用卡收费失败手续费 (余额不足,卡无效,卡过期等) | $6.00 |
银行账户收费失败手续费 (余额不足,账户无效,不支持 Direct Debit 等) | $6.00 |
申请银行退款手续费 | $44.00 |
滞纳金 | $20.00 |
延迟取消预约或错过预约 | $90.00 – $165.00 |
当报告故障给电信运营商后,该故障并未出现在其网络上的情况下所收取的费用 | $165.00 |
故障误报费 (Redtrain) | $165.00 |
新区首次安装费 | $300.00 |
取消订单费 | $50.00 |
OptiComm 错过上门费 | $88.18 + GST |
上门人工费(根据上门地址距离定价,最低 $120) | $120.00 |
每小时故障误报上门费(最低 $150) | $150.00 – $220.00 |
提前取消费 | $99.00 |
升级计划 | $0.00 |
降级计划 | $50.00 |
客户直接联系上级运营商(Telstra, Optus 等)报障服务 | $100.00 |
设备邮寄费 | $18.00(平邮)/ $20.00(快递) |
纸质账单 | $10.00/份 |
手机 SIM 卡更换费 | $10.00 |
迁网费 | $99 |
初始标准安装费 (SUPA Networks) | $41.25 |
后续安装费 (SUPA Networks) | $297 + 人工费率及材料费 |
故障发现在客户范围内 (SUPA Networks) | $159.50 |
未发现故障(无需派车检查) | $55 |
未发现故障(需派车检查) | $82.5(按小时计算人工费,最少收费2小时) |
协调预约(白天) | $220 |
协调预约(夜间) | $330 |