商業移動通信

我聯繫了 Jatinder 來安裝我的家庭網路。他非常有耐心、有禮貌、坦誠，樂於助人。非常感謝！

解釋得很清楚，很容易理解，很有幫助。

Sagandeep提供完美服務。

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Sushill的服務非常出色且高效，非常感謝你們提供的優質服務。

Nishant的服務非常棒。他專業、知識淵博、樂於助人。整個過程非常迅速。強烈推薦！ ⭐️

今天我經歷了一場匪夷所思的客服體驗。

身為 OCCOM 的客戶，我接受了 Vodafone 看似更優惠的報價，轉投了 Vodafone。 Vodafone 給我寄了一個調製解調器，並向我保證我只需要插上電源——它會自動激活，他們會通知 OCCOM 並處理網路轉移。

然而，這一切都沒有發生。

網路連線始終沒有激活，OCCOM 也從未收到通知，而且之前承諾會隨調製解調器一起寄來的網狀網路設備也杳無音訊。之後，我花了兩個小時與 Vodafone 客服通話，結果卻被告知他們無能為力，讓我等到第二天服務啟動後再打電話。

第二天，我又花了 2 小時 53 分鐘打電話，被轉接了三次，仍然毫無進展。

同時，我又聯絡了 OCCOM。不到30分鐘，Ranveet就找到了問題所在，她清楚地解釋了沃達豐的轉移操作沒有正確完成，並幫我撤銷了轉移，讓我可以繼續使用OCCOM的服務。之後，她在一個小時內就恢復了我的網絡，甚至還特意打電話來確認一切是否正常。

經歷了沃達豐開戶的種種波折之後，我簡直無法想像身為現有客戶想要獲得支援會有多麼困難。

非常感謝Ranveet和OCCOM團隊幫我解決了這個令人沮喪的問題。

Sonia 在協助更改路由器密碼方面做得很好。客戶服務非常棒！ 👍🏼

感謝Carmen的耐心和專業協助。溝通順暢，我的問題很快就解決了。服務很棒，強烈推薦！

我們無法連接到互聯網，Occom 服務供應商的 Rabia 幫我們解決了這個問題。 Sonia 非常友善，耐心地引導我們一步步恢復連結。她溝通能力強，知識淵博，也幫了我們很多忙。我們對她的幫助非常滿意。