| 收費項目 |
費用 (incl.GST) |
| 靜態 IP 地址 Address |
$10.00/月 |
| 信用卡收費失敗手續費 (余額不足，卡無效，卡過期等) |
$6.00 |
| 銀行賬戶收費失敗手續費 (余額不足，賬戶無效，不支持 Direct Debit 等) |
$6.00 |
| 申請銀行退款手續費 |
$44.00 |
| 滯納金 |
$20.00 |
| 延遲取消預約或錯過預約 |
$90.00 – $165.00 |
| 當報告故障給電信運營商後，該故障並未出現在其網絡上的情況下所收取的費用 |
$165.00 |
| 故障誤報費 (Redtrain) |
$165.00 |
| 新區首次安裝費 |
$300.00 |
| 取消訂單費 |
$50.00 |
| OptiComm 錯過上門費 |
$88.18 + GST |
| 上門人工費（根據上門地址距離定價，最低 $120) |
$120.00 |
| 每小時故障誤報上門費（最低 $150) |
$150.00 – $220.00 |
| 提前取消費 |
$99.00 |
| 升級計劃 |
$0.00 |
| 降級計劃 |
$50.00 |
| 客戶直接聯系上級運營商（Telstra, Optus 等）報障服務 |
$100.00 |
| 設備郵寄費 |
$18.00（平郵）/ $20.00（快遞） |
| 紙質賬單 |
$10.00/份 |
| 手機 SIM 卡更換費 |
$10.00 |
| 遷網費 |
$99 |
| 初始標準安裝費 (SUPA Networks) |
$41.25 |
| 後續安裝費 (SUPA Networks) |
$297 + 人工費率及材料費 |
| 故障發現在客戶範圍內 (SUPA Networks) |
$159.50 |
| 未發現故障（無需派車檢查） |
$55 |
| 未發現故障（需派車檢查） |
$82.5（按小時計算人工費，最少收費2小時） |
| 協調預約（白天） |
$220 |
| 協調預約（夜間） |
$330 |
