ACCC警告NBN不能削减入门级网络计划

ACCC 主席Rob Sims 在他悉尼的办公室。图片:John Feder

 

近期,NBN公司与电信零售商针对批发价格的进一步商讨,ACCC主席Rob Sims警告NBN公司不能取消入门级的网络计划。

 

“NBN公司的批发价格必须确保入门级服务仍然能维持下去,”Sims先生说。“消费者应当能从现有的ADSL服务转移到每秒12兆比特(Mbps)的服务,且无需支付额外的费用。取消12Mbps和25Mbps的服务对我们来说是一个很大的问题,它们是不能被移除的,因为市场对其仍有需求。”

 

NBN公司与其它电信公司再次在批发定价的问题上产生争论,Telstra CEO Andrew Penn上周则呼吁将批发价格下调。

除了降价之外,Telstra还希望NBN能为那些希望只使用固定电话的客户提供每月10美元的语音服务,并能为低收入和弱势的澳大利亚人提供折扣服务。

目前的批发定价模式是NBN公司业务的基础。但Sims先生表示,消费者不应仅仅为了能够使用NBN服务而被迫支付更高的价格。

他说:“政府不能强制居民为高速度服务买单,”

“随着消费者逐渐迁移到NBN服务,12Mbps计划必须作为NBN服务的定价基点。因此,人们想获得更好的速度,就要支付更多。”

“我们正在与NBN公司就这个问题进行详细讨论。”

 

根据监管局对NBN市场的最新快照,12%接入NBN的家庭没有达到计划中的最高速度。报告还表明,10个连接中就有1个无法达到其计划的速度,且高峰时段(晚上7点到11点之间)的服务质量会下降。

Vocus公司旗下的消费品牌Dodo和iPrimus以及Exetel曾被ACCC点名批评,指出它们在高峰时段未能达到其广告中声称的下载速度。

“我们将与Dodo/iPrimus和Exetel讨论这些调查结果,讨论包括应否根据这些检测报告立即修改其广告中宣称的速度,”Sims先生说。

其中,Dodo已经因为其入门级NBN上网计划的欺诈性宣传而受到ACCC的处罚。

从2015年11月到2018年3月,Dodo广告宣称其NBN宽带计划“非常适合流媒体视频”,其中包括声称最高速度为每秒12兆比特(Mbps)的计划。

然而,这些入门级计划并不适合高分辨率的流媒体视频,作为ACCC提出的法院强制执行的一部分,Dodo要向16,000名客户提供退款。

根据ACCC的报告,电信公司在高峰时段的平均下载速度是其上网计划中最高速度的80.4%到86.7%之间。这些电信公司在全部时段提供了其计划中最高速度的82.2%至87.6%。

Sims先生还表示,ACCC正在测试各家公司的速度从而促使电信公司改善其服务。“澳大利亚宽带测量(Measuring Broadband Australia)能带来宽带市场中急需的透明度,从而促进行业竞争和提高消费者受益,”他说。

他说:“更多志愿者的加入有助于该测速计划的实行,以及扩大其覆盖范围。这些志愿者已经同意在他们的家庭宽带的连接上安装一个白色盒子。如果没有全澳大利亚志愿者的支持,这项计划将无法实现。”

翻译来自:https://www.theaustralian.com.au/business/technology/accc-warns-nbn-over-cutting-entrylevel-plans/news-story/82bcb2470a1ea7a1825af9dcb8bb2f97


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