NBN称近三分之一的用户使用不合适的网络计划

NBN称近三分之一的用户使用不合适的网络计划
Upgrade nbn plan
过低的网络计划无法满足实际用网需求

NBN称,近三分之一的NBN用户实际上选择了不合适的网速计划。根据用户的网络使用习惯来看,当前他们选择的计划远远不能满足他们实际的用网需求。

该公司在昨天公布的提交给ACCC的后续报告中透露了这些统计数据。

NBN向ACCC提交的材料中提到了所谓的 "最大利用率"(Maximum utilisation),用于检验用户选择的网速计划是否符合他们实际的用网需求。

NBN公司定期向网络服务提供商提供这些数据,从而网络服务提供商可以据此回顾用户选择的网速计划,并给用户提供建议,询问用户是否需要升级。

NBN提交的文件表明,公司内部认为,他们的总客户群体中有很大一部分都停留在过低的网速计划上,无法满足实际的用网需求。

NBN声称:"截至 2022 年 4 月,所有网络运营商提供的 NBN 25 Mbps 网络服务中,有 45% 的用户每月至少两次会达到此计划最大利用率,表明这些网络服务的使用已达到其带宽容量的极限。此数字同比2021年4月的33%有了明显的升高。"

"在所有网速计划中,有29% 的 NBN网络服务每月至少两次达到其计划的最大利用率阈值。"

"这表明NBN网络服务的使用强度很高,并随着时间的推移还在迅速增加。"

根据 NBN 给出的定义,如果一个 25Mbps 网络服务的用户在一个月内两次达到 25Mbps 下载速度限制或 5Mbps 上传速度限制,他将达到“最大利用率”。

NBN 对这个数字做出如下解释:"最大可用带宽越低,下载应用程序所需的时间就越长。"

"即使以最大速度下载,这些下载任务也可能需要几个小时到半天才能完成。"

"NBN公司认为这对客户而言是一个糟糕的体验。"

 

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