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澳世網絡的優勢
超過 10,000 個好評為我們在 Google 上贏得了 4.9/5 星高分。我們專業的服務與支持為澳洲居民提供最優質的 nbn® 光纖計劃。
值得信賴的速度
澳世網絡高速 nbn® 計劃,讓您暢享觀影、遊戲、學習或遙距辦公的流暢體驗。支持網速高達 1000 Mbps/s,即使在高峰時段,您的網絡也能始終保持暢快穩定。
深入人心的口碑
事實勝於雄辯,用戶的真實好評是最好的見證——我們在 Google review 上收獲了超過 10,000 條用戶反饋,且始終保持 4.9 星的高分評價(滿分 5 分)。這在澳洲電信行業是前所未有的成績,而這正是我們堅守客戶至上的初心、兌現服務承諾的結果。
Wi-Fi 即連即用 / 方便快捷的 Wi-Fi 配置
我們已對路由器進行了反覆測試、調整和優化,您無需費心調試,只要插上電源,即可暢享全屋高速、穩定且無憂的 Wi-Fi!無需折騰,無縫暢聯!
秒級響應的服務支持
告別漫長等待,我們的客服團隊平均僅需 17 秒接聽您的來電。一通電話,迅速解決,網絡即刻恢覆,就這麽簡單!
全澳評分最高的網絡服務商
10,000+ 個評價
4.9
4.9
非常好的幫助,非常感謝!
值得慶幸的是,今天我在電話裡得到了 Tamanna.B 的耐心指導,她非常出色,她講述了設置新路由器的所有步驟…。成功了! Tamanna,非常感謝您的幫助🙏
賈廷德的服務很棒。謝謝
今天在設定WiFi路由器時遇到了一些問題,聯繫了客服,幸運地遇到了Lila。她不僅態度友好,而且非常專業,耐心地一步步指導我完成了設定。即使我對網路設備不太熟悉,她也用簡單易懂的方式講解,確保我能順利連接到網路。整個過程非常順暢,讓人感到安心。
非常感謝Lila的幫忙!這樣的客服服務真的會讓人感到溫暖和放心。如果以後有朋友需要推薦,這家一定是首選!
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我在 OCCOM 獲得了一次奇妙的經驗!我的設定遇到了問題,但他們很快就發現了問題並立即解決了它。整個過程很順利,他們的支援團隊友善、專業、有效率。強烈推薦給任何尋求可靠網路服務的人!
雷曼非常優秀而且知識淵博。
出色的響應時間。我們遇到了停電,但支援台指導我們度過了難關。友善、專業、有效率的服務。
從字面上看,這是我唯一使用的服務提供者。
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到目前為止,客戶服務非常出色。
客戶服務是最好的。有人隨時可以提供協助,您無需等待。我的問題每次都很快解決,沒有任何麻煩。
yu.l 幫我升級了網路。工作人員友好而專業。
常見問題
nbn® 光纖升級有什麼好處?
光纖入屋(FTTP)可提供更快、更可靠的互聯網連線。升級後,您可享有 250Mbps 和 1000Mbps 等級的下載速度。
哪些人可以免費升等 nbn® FTTP?
FTTP 免費升級目前只適用於部分 FTTC 和 FTTN 位址。您可以透過本網頁的搜尋欄查詢您家是否可以免費升級。
升級會產生費用嗎?
只要您選擇了符合 nbn 升級資格的網速方案,Occom 澳世網絡會幫您預約標準安裝上門升級到 FTTP。標準安裝上門無費用產生。
不同的 nbn® 網絡接入技術有什麼差別?
nbn® 有不同的接入類型:
- 光纖入屋 (FTTP):光纖直接連接到您住宅安裝的 nbn® FTTP 終端機。
- 光纖到節點 (FTTN):光纖會鋪設到離您住宅最近的 nbn® 網絡節點。您的住宅仍需透過電話線連接到 nbn® 網絡節點。
- 光纖到路邊(FTTC):光纖會鋪設到離您住宅較近的路邊,您的住宅仍需透過電話線連接到路邊光纖的通訊井。
升級的流程是什麼?
升級 FTTP 的標準安裝流程如下:
- nbn® 技術人員首次上門時需要對您的住宅周圍環境進行評估。這將有助於技術人員及早發現任何潛在障礙,為下一步的安裝做準備。
- 第一次上門後,nbn® 將二次上門在您的房屋內外安裝 nbn® 設備。在安裝過程中,您或您指定的年滿18歲的授權人必須在場,以便技術人員能夠進入您的住宅。
如果您是住宅的承租人,可能需要您在安裝之前向 nbn® 技術人員出示房東提供的允許 FTTP 安裝升級的書面批准。
FTTP 升級上門完成後,您需要用網線將相容的路由器和 nbn® 光纖終端機連接起來。
我是否需要更換路由器用於 FTTP?
您可能需要將路由器更換為相容於 FTTP 且支援您所訂購的速度計劃的型號。 Occom 澳世網絡將為您提供有關具體要求以及所有必要的路由器設定資訊。