常見問題

nbn™ 光纖寬頻

nbn™ Installation

nbn™ 網絡提供多種接取方式,澳世網絡作為 nbn™ 的合作夥伴,為住戶提供以下五種接入類型。
  • FTTC(新引進!)-光纖到路邊是 nbn™ 最新的接入技術。將光纖電纜牽引到靠近房屋的路邊,然後透過現有的銅線引入家中。 nbn™ 的連接設備(簡稱NCD)和家中的主電話線口連接,再透過路由器連接 NCD,就可以使用網路了。
  • FTTN-光纖到節點是把光纖電纜連接到最近的節點,然後訊號沿著現有的銅線往下連接到住戶家中的主電話牆。這種連接類型需要相容 VDSL 2 的路由器來支援。
  • FTTB-光纖到大廈是使用光纖電纜一直連接到大樓通訊室的共用點,然後從這裡透過現有的銅線連接到每個住戶家中。這種連接類型需要相容 VDSL 2 的路由器來支援。
  • HFC-混合光纖同軸電纜是在已有電纜網絡的地方使用。類似於 FTTN 和 FTTB,NBN 光纖鋪設到附近的節點之後,使用現有的同軸電纜(電視訊號)接入住戶家中。 nbn™ 專用設備(簡稱NTD)和家中的電視訊號口連接,再透過路由器連接 NTD,就可以使用網絡了。
  • FTTP-光纖入屋是目前最穩定的接取技術。直接將光纖電纜連接到住戶家裡,透過 nbn™ 設備(簡稱NTD)直接和路由器連接,即可上網。
大多數使用者會把 nbn™ 提供的理論值當成實際的下載速度,但當網絡連接到家時,會受到一些其他因素的影響(例如您連接的設備等)。以下是關於 nbn™( FTTP、FTTN/B、FTTC, HFC)網路速度推薦表:
Plan nbn12 nbn25 nbn50 nbn100 nbn250
適用於: 網絡電話、郵件 觀看標清影片、聽音樂、1-2人線上遊戲 觀看高清影片、線上遊戲、多裝置線上、大量下載檔案 觀看4K超清影片、線上遊戲、多裝置線上、大量下載檔案 觀看4K超清影片、線上遊戲、多裝置線上、大量下載檔案、網速需求高
適用人群 1-2人 1-2人 家庭和遊戲用戶 家庭、遊戲用戶和網絡需求量大的客戶 家庭、遊戲用戶和網絡需求量大的客戶
請注意並非所有網速都適用於所有 nbn™ 技術。
網速 關於選擇合適網速的建議
基本(nbn12) 基本網速適合連接1-2台設備的單人用戶、或對網絡速度要求不高的使用者。
加強 (nbn25) 加強套餐適合 1-2 個寬頻用戶使用,提供比基本套餐快一些的網速,可以支援基本的高清影片觀看需求。
飛速 (nbn50)- 推荐 飛速計劃適合絕大多數家庭使用,可以更好地支持多台設備在線觀看 Netflix/YouTube 等高清視頻,下載和在線遊戲也更加順暢。
極速(nbn100) 您是否在追求更高的網速計畫?極速套餐可以讓您感受到極速暢玩和使用的體驗。如果您平常在家工作或有一群愛好遊戲的好友,該計劃套餐定會滿足您的高網速需求。
火箭(nbn250) 超高速計劃,適用多儀器和多人家庭。
nbn™ 光纖網絡服務什麼時候能涵蓋我所在的地區?

您可以在 nbn™ 光纖網絡服務涵蓋範圍的地圖上查詢您的地址。因為這張地圖直接把資訊從 nbn™ 公司推送過來,所以 nbn™ 公司更新系統的同時,地圖上的資訊也會更新。

但是很抱歉,如果 nbn™ 光纖網絡服務的推播還沒有在您的地區開展,我們將無法提供任何相關資訊。您可以加入我們的 nbn™ 光纖網絡服務等候列表,當您的地區可以開通 nbn™ 網絡時,我們會通知您。

或者,您現在可以成為我們 OCCOM 寬頻用戶的一員,只要 nbn™ 光纖網路服務可以在您的地址開通,我們會盡快幫您把網絡轉移過來。
我怎麼可以開通 nbn™ 光纖網絡服務呢?

如果您的位址可以開通 nbn™ 光纖網絡服務,您只需要在網上選擇一個 nbn™ 光纖網絡服務的網速套餐併申請就可以了。或者您可以撥打我們的客服銷售專線1300 299 999。

如果您選擇了 OCCOM,您可以透過 LiveChat 諮詢我們關於開通進度的事宜。

注意:您不需要取消您現在使用的寬頻和電話服務就可以將網路遷移到 nbn™ 光纖網絡服務。如果您已經遷網了,請聯絡您現在使用的供應商,以確保您先前的服務已經取消了,否則您可能需要繼續向他們支付費用。


是一種為 IPv4 網路端點(尤其是住宅網路)設計的方法,透過嵌入在網絡營運商網絡中的中間盒網絡位址轉換(NAT)設備,將已配置的專用網路位址翻譯到公網 IPv4 位址,允許許多終端站點共用一個小型公共位址池。然後我們會透過共享的公共位址,存取互聯網。


OCCOM 為什麼預設使用 CGNAT? IPV4 位址已經枯竭,每次取得資源的成本得倍增,導致可擴展性問題。 OCCOM 選擇使用 CGNAT 作為向多個客戶共享目前擁有公共 IPv4 位址的方法,有助於在正在部署 IPv6 的情況下延長網絡中 IPv4 的壽命。 IPv6目前還不算成熟,不能在整個Internet上作為獨立的解決方案。


這對用戶有什麼影響嗎? 這不會影響 OCCOM 的大部分用戶,並且會像往常一樣運轉,唯一不同的是您的數據機和路由器會被分配到不同的 IPv4 位址。如果您購買了一個附加的靜態 IP 或您是商業用戶,您的服務和 IP 位址將不會更改,您也不會參與 CGNAT 中。


CGNAT 可能無法使用那些功能? 部分功能可能會被影響,這取決於 NAT 和其服務類型,可能包含以下與連接埠相關的服務: 服務:網絡伺服器、電子郵件伺服器、檔案伺服器等 家居用品:安全攝影機系統、智慧家居、印表機 遠端存取:遠端存取電腦和設備 如果您對這些有任何疑問,可以隨時聯絡我們的技術支援團隊,以獲得協助。


我怎麼可以退出呢? 如果您有合理的理由要求退出 CGNAT,可以撥打我們的客服專線1300 299 999或透過 LiveChat 聯絡我們,我們將接受您的業務。退出 CGNAT 會導致您唯一的公用 IP 位址改變,或者您可以選擇申請靜態 IP。如果您已經有一個靜態 IP 位址,您就不需要退出 CGNAT,也不會參與 CGNAT 中。


我現在的靜態IP有問題嗎? 沒有任何問題,如果您現在的服務包含一個靜態 IP 位址,您可以保留這個 IP 位址並且不會參與到 CGNAT 中。您的服務可以不受 CGNAT 轉出的影響而持續生效。


IP位址是分配給一台設備的唯一位址,這台設備包括電腦、電話、平板電腦甚至是網絡印表機,每台連接到網絡或Internet的設備都需要有自己的位址,以便知道如何通訊。這就類似於您的房屋需要通信地址才能接收郵件。


IPv4 位址分為公有和私有兩種類型。 您的公用 IP 位址是允許您上網的網絡地址。每台想要在線上通訊的設備都需要一個公共位址。問題是我們的可用公共地址已經耗盡了,購買更多的公共地址是非常昂貴的。


私人 IP 位址可以在內部使用,但由於這些位址是私人位址或內部位址,因此不允許連接到 Internet,但允許您的裝置相互通訊。另外,一種稱為 NAT 的技術將私人位址轉換為公共位址,並允許所有本地設備連接到 Internet。


NAT 是一項技術,它透過將一個公共位址共享到多個私人位址的方式來延長IPv4 的壽命,這項技術使您家中的所設備都可以上網,而不必為每台設備分配一個唯一的且昂貴的地址。


OCCOM 承諾會盡快推行 IPv6,現在我們正在對已選擇的連接進行 IPv6 部署的調試,我們也期待分享更多關於 IPv6 能夠擴展和部署的消息,但是很抱歉,由於可用的地址有限,直到IPv6 準備就緒之前,我們將無法延遲 CGNAT 的轉出。

OptiComm 光纖寬頻

OptiComm Installation

OptiComm is one of Australia’s biggest Fibre-to-the-Premises (FTTP) wholesale network infrastructure carriers, who provide fibre connections to new homes, apartments and business buildings. OptiComm designs, builds, operates and maintains fixed line access, fibre-based telecommunications networks, much like NBNCo does. Opticomm operates an open access telecommunications wholesale service in Australia and have been building fibre infrastructure since 2007. In the open access system, internet service providers (also known as retail service providers) such as Occom purchase bandwidth from wholesale providers (e.g. OptiComm) and deliver internet services to end users.
One of the main differences between OptiComm and NBNCo is the connection technology they use. OptiComm uses FTTP(Fibre to the Premises) technology in most of their projects . FTTP exclusively uses fibre optic cables, enabling the fastest speeds in Australia. FTTP benefits from the higher capacity of a full fibre connection, and will have a more stable connection and speed in general. However, in addition to FTTP, NBNCo also adopts other technologies like a combination of fibre and copper (FTTC, FTTN/B) or fibre and coaxial cable (HFC). FTTC, FTTN/B and HFC technologies may slow down and become unstable during instances of poor weather.
Various speed tiers are available for OptiComm’s fibre internet connections. Opticomm’s broadband plans have maximum download speeds of 12 Megabit per second(Mbps), 25 Mbps, 50 Mpbs, 100 Mbps, 250 Mbps or 1000 Mbps(1Gbps). Currently, the 1Gbps Lightning Plan is the highest internet speed available to residences in Australia. Occom is one of the few OptiComm service providers who can provide the 1Gbps Plan. Customers are able to choose between these plans depending on their speed preference.
Usually Opticomm will be found servicing new or recently developed apartments, estates and communities. In most cases, OptiComm will be the sole fibre provider for a residence, and you will not be able to use NBNCo or other companies’ fibre in OptiComm serviced properties. If you are uncertain about whether OptiComm services your property, our support team will help you check. Even if your residence is not covered by OptiComm, we will help you find the best solution and get you connected quickly and efficiently.
The termination equipment in any telecommunications carrier’s network is called a Optical Network Terminal (ONT). This device may also be referred to as a “fibre box” at times, and some companies may confusingly refer to the ONT by a different name such as NTU (Network Termination Unit). OptiComm refers to this device as the ONT. This device takes the data transmitted from fibre optic cables and converts it to electronic signals that your router can use. In the case of Opticomm’s Fibre to the Premises (FTTP) networks, one ONT can support more than one active internet service.
The New Development Charge is a fee charged for all connections made in areas that the fibre infrastructure provider (e.g. OptiComm) have identified as within the boundary of a new development. Essentially, it means if fibre internet has never been used at a property before, this one-time fee will be charged to the end user no matter which internet service provider is used. The implementation of this fee was a decision made by the Australian government to offset part of the fibre infrastructure’s cost onto “the parties that use or benefit from them”. Service providers (including Occom) charge this fee on behalf of the upstream fibre provider (e.g. OptiComm) when the internet service is activated.
Occom is a top-rated OptiComm service provider in Australia, rated 4.9/5 stars from over 1000 Google reviews. Occom has higher bandwidth and smart internet routing to ensure we provide the speeds we promise. On top of that Occom offers flexible, affordable plans and a selection of hand-picked modems from the world’s best brands. Our customer service team will be glad to help with configuration if you wish to BYO. We are proud of our fantastic customer reviews, and strive to provide the services and customer support to meet the highest standards.

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