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5星好评，有口皆碑！
0 Allen
02:01 18 Nov 24
我开通NBN的时候遇到了一些路由器设置的问题，客服Ellie真的非常耐心和细心，帮我一步一步解决了。她非常专业，讲解清楚，让我顺利完成了设置。非常感谢Ellie的帮助，如果以后还有问题，我一定会再联系她。她的服务让我对澳世网络印象特别好，满分推荐！
ping Li
04:43 01 Nov 24
一直以来都觉得occom的客服服务非常好，总是能解决我的问题。这次为我服务的Scarlett非常有耐心，一一解答我的问题，并处理的很好！感谢她提出令人满意的解决方案，非常五星好评！
Brandy Su
11:29 25 Oct 24
🌟🌟🌟🌟🌟这次非常感谢AT的帮助，他的反应非常及时！解决问题的速度快很多，而且特别热心。可以感受到他对工作的热忱，并且非常乐于帮助我们解决问题。虽然我们对网络相关的事情不太熟悉，但AT依然非常有耐心地为我们解释和指导，真的让我觉得很棒！再次感谢他的专业与热情，绝对值得五颗星好评！
愚
01:36 24 Oct 24
因为网络升级导致断网，因此联系了微信上的售后客服。今天负责售后服务–其他咨询部分的客服非常好，步骤讲解清晰，态度耐心，顺带教了怎么连接我们自己带来的路由器每一步的指示都很清楚，连接也很顺利，好评
Anna Z
23:26 16 Oct 24
澳世网络的客服十分的热情，尤其是 Daisy, 她很快速的解决了 我的所有问题。并且 积极的帮我调试了网络，还赠送了我一台双频的路由器 来防止网络干扰！ 他们的服务 我很满意 也很贴心！
Pino Huang
09:42 05 Oct 24
非常好的服務 很有效率 一步一步教學AT是個非常友善的客服 回覆速度也很快速
Haoyu Yang
11:04 03 Oct 24
服务超棒！每次有一些小问题想问客服都是秒回消息！這次都已經晚上9點還可以回復我並且幫我解決了網絡問題，这次真的超感谢Liz!
Shuni Zhang
10:45 20 Sep 24
Rachel客服很nice，声音也好听，比微信公众号效率高多了，不到半小时就解决了问题，微信公众号等了两小时都没回音。
Yin Li
03:17 12 Sep 24
澳世的中文服务很棒～客服态度很好，耐心专业，售后服务非常好！网络出现的问题一一帮忙处理解决！值得推荐！
fei suo
08:44 09 Sep 24
刚升级的光纤，好多设置不懂，电话沟通了客服，感谢Kevin的帮助 ，服务态度非常好，专业认真并且非常有耐心。前后花了一个多小时，再次感谢！
李雨辰
10:14 05 Sep 24
澳世的中文服务很棒～客服态度很好，并且很专业，适合刚来的留子宝宝！中午打电话开通，晚上就开好了，售后支持部门的Kevin非常专业、耐心指导好我们开通了网络，现在已经用上了^_^
yun chen hsieh
12:21 03 Sep 24
客服人員處理事情態度非常好～～很迅速幫忙解決問題還很有耐心的一步一步指導我怎麼橋接網路 非常謝謝他們～
tim huang
22:57 01 Sep 24
OCCOM客服中心非常热情耐心解決客人的問題非常感謝給五星好評
Yi Ling
14:37 06 Aug 24
超级感谢Ingrid的帮助！真的态度巨巨巨巨巨巨好！一直很有耐心，而且很快的回复速度我很喜欢他/她！从昨天到今天真的弄了很久才完全弄好！她一直在教我调整也没有不耐烦！
洪安絜
06:02 06 Aug 24
Scarlett的服務很快速又很好，雖然網路有時會慢，但已經是我在澳洲多年最好的體驗，謝謝今天新家路由器接了沒反應，是AT幫我處理的，一下子就接上，回覆快速確實👍
RUIHAN LIU
02:08 31 Jul 24
哇塞 我碰到了好有耐心的客服小姐姐Ingrid！ 应该是小姐姐吧😉完全是网络小白，Ingrid指导我每一步都该怎么弄，最后终于连接成功啦！老板快去给Ingrid加薪！加薪！哈哈哈哈
Yi Ling
02:52 23 Jul 24
超级感谢Ingrid的帮助！真的态度巨巨巨巨巨巨好！一直很有耐心，而且很快的回复速度我很喜欢他/她！从昨天到今天真的弄了很久才完全弄好！她一直在教我调整也没有不耐烦！
Even
04:38 13 Jul 24
我想特别表扬一下Chaney。他非常耐心地解答了我的所有问题，一步一步地详细讲解，让我在沟通过程中感到非常舒畅。无论问题多么复杂，Chaney总是能用清晰易懂的方式解释，让人很快明白。他的专业素养和服务态度值得点赞！感谢Chaney的帮助，真心感谢！
刘畅
11:28 11 Jul 24
Liz帮助我解决很多问题，他很有耐心的帮助我，每次都回复很及时 太感谢他了 我每次搬家都能最快速度连接好网路！
richard fan
22:54 10 Jul 24
今天接通了Occom(澳世)NBN网络，网速杠杠的，而且是可以用咱们中文服务的客服，客服服务也非常热情、耐心、周到，感觉很温馨。看来光纤网络选择澳世网络是一个正确的选择。往后手机的网络服务也将交给傲视网络了👍👍👍
Mark Liu
09:24 06 Jul 24
服务非常好，每次找客服都非常及时和快速解决问题，这次谢谢Carme的帮助一下解决搬家问题
Scott Cao
02:44 25 Jun 24
Anthony服務態度好，有耐心且效率高，五星好評
lawrence Tang
05:05 23 Jun 24
客服Liz的服务很仔细也很耐心，每一步都详细解答而且也告知了网络问题的潜在原因而且也很有效率，及时帮我们解决了问题。手动点赞👍
Ying He
03:46 19 Jun 24
非常感谢客服Scarlett的耐心解答，一步一步地指引我完成设置，很好的体验感受，值得信赖🤝🤝🤝
朱Danni
23:50 18 Jun 24
今天非常感谢澳世客服Scarlett对我提出的各种问题耐心细致回复，她对专业的熟练和极高的服务态度令我感动，谢谢！
JINGJING ZHANG
10:51 30 May 24
在客服Scarlett耐心细致的指导下，我顺利开通了新搬家地址的网络，丝滑对接，网速很快，必须五星好评！
Johnny Kuo
01:59 25 May 24
I have been lost my interest signal for couple of days and for unknown reason, Daisy has been very friendly with patient and prompt response to direct me into determining the issue , then step by step to setting it up, helped me bring our internetback online.網路突然間斷線，Daisy 很有善並有耐心並且親切友善的一步一步帶領我找出問題並恢復連線。實在是太感謝了，曾經用過其它公司 但都因於客服的服務與態度 不會在使用第二次無論價格便宜 能跟Occom使用真是太好了
Zejin Deng
22:49 14 May 24
昨天网络outage，上午出现这种情况，公司中午发邮件说晚上可以修好，提示非常及时。但是我一开始以为是自己路由器的问题，reset了一下，结果晚上网络修好了但是我连不上了qwq。自己重试了好几次不行，就联系客服。Daisy帮助我一步一截图，完全指导着把网络重新连上了。我只能说很多事情真的只能靠中国人的效率了哈哈哈哈哈。感谢感谢！btw，华硕的路由器是很好用，但是就是设置起来太费劲了。感谢Daisy！
Michelle Semel
09:52 07 May 24
客服Tom 真的很称职, 他是非常优秀, 非常专业, 更非常有耐心的从业者. 我家的情况很特殊, 在我已经彻底没有耐心的时候, 几乎耗尽了全部力气去连接网络的时候, Tom 出现了. 他坚持不懈地一步一步地教我怎么连接和设置网络. 整整3个小时, 他把我这个wifi 单词都写不出来的人, 教会了怎么连接NBN和路由器,...这些听起来就是来自太空的工作, 对我来说.所以, 我真的很感激TOM.因为聊天记录里有很多私人信息, 就不公布了, 我建议大家如果遇到网络问题, 就直接找TOM好了. 真的, 找别的人, 没有用. 我都找了3个星期了,他们也很友好, 但是就不能解决问题.,,真是一场不一样的体验啊, 一身汗!
jun xian Guo
01:52 29 Apr 24
今天贵公司客服 Tom 非常耐心指教我，因为我一点不懂怎样连接网络，只能发图片给他一步步指教我，没想到我手机网速很慢每次发图片要等很久才能发过去我感觉很不好意思叫他等我的图片，Tom又每次再拍照回给我图片一步步指教我， 使我很顺利的接通了网络我很幸运碰到这位好客服解决了我十万火急的事在此非常感谢 Tom
yusheng Ren
09:28 18 Apr 24
从新州刚搬到黄金海岸的老人。在遇到开通网络问题上，感受到网络公司耐心的线上指导，当发现路由器有问题后，将一台完全设置好的路由器，通过快递寄到家里。按照工程师写的操作方法，顺利安装完成，使用正常！咨询电话反应迅速，客服态度热情，工程师专业且耐心！
Qian Fu
23:43 16 Apr 24
真的很有耐心，每次搬新家都还是会选择OCCOM，电子白痴一枚，每次都是一步一步教我怎么点。分析哪一个套餐划算，哪款路由器好用一点，很晚发的信息早上也会全部回复。真的很高效解决问题。
Encheng Guo
07:46 12 Apr 24
虽然拖了挺长时间，但是总体下来还是不错的体验，客服如Scarlett都会比较耐心的解答各种问题并帮忙解决，唯一美中不足就是拖了太久，总体好评。
公安
03:31 08 Apr 24
技术支持的老哥帮我搞了好久，非常耐心，设置教学的非常详细，最后成功升级为千兆网，现在在mascot连上悉尼服务器就2ping 网络质量非常好
张子曦
07:35 10 Mar 24
非常感谢Willie在非工作日为我加急解决了nat网络的问题！从提供问题到解决仅仅用了半个小时！Willie的服务态度很棒，非常耐心，感谢他让我今天晚上就能玩上GT赛车7😀A big thank you to Willie for expediting the nat network issue for me on a non-working day! It only took half an hour from providing the problem to solving it.Willie is great and very patient, thanks to him I'll be able to play GT Racing 7 this evening 😀 !
JANIN WANG
22:22 07 Mar 24
服务特别好，大清早办理退网消息回复很及时，也很有耐心。Chaney人也特别好，五星好评
Iris Hsu
07:57 01 Mar 24
每次詢問客服總是很耐心的回答，而且都會告訴我們該怎麼選擇方案或是有什麼地方能改善，讓我們的網路更快更好，謝謝客服人員KC
Jiayue sun
02:03 27 Feb 24
Successfully managed the network today, thanks to Nia's help. Nia的服务真的超级棒！会仔细回答每一个问题，也很有耐心。希望她越来越好
滕一凡
06:27 23 Feb 24
终于体会到了跟国内一样的办事速度！！！原本定的别家的 ，但是开通太慢了，已经等了好几天了，立马转回了澳世，感谢Chaney的及时回复，让我崩了好几天的心情终于好很多！
Cherry Gu
02:45 23 Feb 24
搬家到了 mascot 以后一直用的他家 最方便的就是客服聊天了 回复和解决问题特快 最后一个客服名字是Eddie 因为我要搬家了他也和我说如果需要再用再随时联系他们 态度都特别好网络也方便 很快
刘梦佳
09:33 22 Feb 24
一开始没激活成功客服还打电话过来问我需不需要帮助，非常贴心！激活成功后因为配置问题连接不上，客服Tom也很耐心的帮忙调整，最后弄好啦☺️
V P
04:15 22 Feb 24
电话不可能接通我很着急，但是微信和whatsup 还是回复的，客服Tom 很专业，最终顺利接通了网。希望后续的报修服务也能够顺利，没有问题更好。目前感觉毕竟说中文的，方便多了。网也快了。已经推荐其他朋友。
D K
10:36 19 Feb 24
OCCOM家网络公司的客服和服务都挺不错的，尤其是客服Liz，工作日晚上依然在帮忙解决开通问题，他的回复很及时也很专业。总之OCCOM是一个值得信赖的网络公司选择！
Zhang Edward
07:37 16 Feb 24
客服：Tina我最近遇到了一些网络问题，所以我需要联系Occom公司的客服来解决。我被连线到了Tina。她非常耐心地听我解释了问题，她确保我理解每个步骤的原因和效果，并确保我可以顺利地按照她的指导完成操作。感谢Tina和Occom公司的服务，我会毫不犹豫地推荐他们的产品和服务给我的朋友和家人。
王丁锋
00:40 12 Feb 24
我近期准备搬家，打算把家里的网络搬到新址。 这个过程中得到了OCCOM 客服Penny的大力帮助，完美地解决了我的困惑。 非常感谢Penny的服务！
lovebonnies61
07:14 11 Feb 24
客服Tom非常專業及耐心協助操作設備，非常好的服務品質
Jack Ding
22:02 06 Feb 24
中文客服非常有耐心，协助我们set up Deco设备一下午，微信加电话，随时可以联系到，并且回复很快，很快就设置好了一切东西，网速很快，用的很安心，果然没选错👍👍👍
Dan Dan Tang
00:38 01 Feb 24
非常感谢Scarlett的帮助。他花了一个多小时的时间帮助我这个网络小白设置好了家里的路由器。又专业又耐心，非常感谢。
Jack Ding
09:31 25 Jan 24
中文客服非常有耐心，协助我们set up Deco设备一下午，微信加电话，随时可以联系到，并且回复很快，很快就设置好了一切东西，网速很快，用的很安心，果然没选错👍👍👍
张绪爱
04:33 07 Jan 24
谢谢澳世Liz的服务 绝对是快。服务到位。我家的网络和手机卡都是用他们公司的。有问题一个电话就能给你解决。公众号回信息也是很快。我一般用公众号就能解决问题的。
Xinming Yang
03:33 05 Jan 24
推荐大家选择澳世网络，网速快，口碑好，服务棒！特别是客服Tom，非常有耐心，专业能力很强并且细心讲解，对于不了解电脑知识的朋友特别友好！
vitaminc5568
03:11 22 Dec 23
好的，谢谢occom的客服为客户，处处为客户着想，帮客户迅速的解决问题，真的给我们新来悉尼的人一个很温暖的感觉。而且帮我们解决这样的问题，这个网络公司值得推荐！
Anne Ni
09:56 21 Dec 23
客服态度超级好。开通网络的时候很耐心地教我，取消订阅的时候也是秒回。客服是Scarlett
Ping X
23:51 18 Dec 23
客服專業、耐心，網速快，很好。
HONGYU “Zoey” XIAO
08:50 17 Dec 23
客服Mace，周天家人把网换到澳世，一个下午就搞定了。耐心讲解套餐和优惠，并且全程及时辅助设置网络，专业且高效。非常敬业，好评！辛苦啦~
胡穎文
11:26 07 Dec 23
客服回覆很快很有耐心有幫助，雖然期間因為工程師有些不愉快但一切都處理好了，網路目前來看不錯，希望一直保持
陈少东
07:52 07 Dec 23
客服很耐心帮忙，回复也都很及时，比澳洲这边的客服沟通起来好很多很多。
shijiu gao
07:52 06 Dec 23
客服人员Scarlett 女士，服务的态度非常好，热情 耐心 专业，语言表述的非常准确，我下午请求安装的另一位男士，弄了3个小时，也没安装好，我们再次感谢Scarlett 的完美服务！Jack
范佳佳
00:38 04 Dec 23
服務很好，尤其是支援排除障礙的部分很厲害回覆速度也很快，我很快就成功連上網路了！
李斯特
07:16 29 Nov 23
客服Chaney服务很好， 网速很快，很稳定，就是对老客户的优惠太少了，希望多一点针老客户的优惠活动！！
BinYu WANG
09:47 08 Nov 23
今天服務我的工作人員liz態度特別好，幫我連結好了網路👍👍
Haven Zhang
06:01 07 Nov 23
客服态度很好，问题解决很及时，沟通十分愉快。用了一年半感觉很稳定，没有出现卡顿的情况。如果有机会会推荐给来澳洲的朋友
Dylan
08:38 04 Nov 23
客服态度很好！解答问题十分耐心！专业技术过硬！我这两天遇到了一个关于家里网络的棘手问题，一直麻烦客服，但客服一直不厌其烦地回答并最终协助我解决了问题！感谢！
数据真神奇（酒香醉十里）
06:24 02 Nov 23
Scarlett小姐姐服务态度超级好！精确指出为什么网络没连上。经过她的指导，顺利联网。速度非常稳定！
郑Steven
05:15 28 Oct 23
网络很快就接通好了，没想到周末也能成功接通，还以为要等到下周。非常感谢Liz的细心指导如何用自己的路由器也能接通。一步一步非常详细。五星好评！
sihang liang
05:51 26 Oct 23
Scarlett，是一个非常出色的技术人员。服务态度很好，人很有耐心，并且办事效率高！！！！感谢Scarlett帮我解决了我的问题。
weitian liu
06:26 24 Oct 23
Willie 是一名出色的网络技术人员！他以非常专业的方式帮助我解决了我的Wi-Fi连接问题。他快速而有效地定位并解决了问题，确保我能够再次无缝连接到网络。我非常感谢他的专业知识和出色的服务态度。如果你需要网络问题的解决方案，毫不犹豫地联系Willie吧！感谢你，Willie！
Yingjia Yang
08:39 15 Oct 23
网络质量不错。客服也很耐心的一步步帮忙解决了问题。最好自己带了路由器，因为如果刚好遇到周末，路由器需要多等几天才能寄到。
林韵棋
09:40 02 Oct 23
服务给满分！！因为一些原因连接Wi-Fi花了几天时间 客服人员还是非常有耐心也很温柔一步步替我解答！很棒！
Anna Wang
04:30 27 Sep 23
客服Ingrid真的很贴心 客服回复得快真的很好 之前的网络公司找客服需要打很久的电话才行 刚刚开通好 很期待后续的用网生活
Tank Tseng
06:05 22 Sep 23
因網路設置出錯。電腦連不上網路，熱心的Tom協助故障排除，手把手教學。五星好評👍🏻
huaizhi cai
12:29 21 Sep 23
小Cookie 饼干，特地问了客服名字，方便来点名表扬！！！原本已经丝滑转好OCCOM了，晚上手欠跳线移了路由器，把网络整断了。客服一直耐心指导、测试，晚班也不下了。网络终于通了。老实说，来土澳已经习惯热线听一个小时音乐然后推来推去了。今天能有这样的效率服务，我一定会推荐给更多的朋友！！！再次感谢！
Bowen Shi
08:59 20 Sep 23
Scarlet的服务态度应该是我见过最好的了！问题处理与回复速度超级快！关于优惠方面的事情也讲的超级清楚！快快给她加薪😋
YIYUN LIN
11:05 11 Sep 23
Jim 的服務超級好！
xiao tong li
06:13 06 Sep 23
对于网络的不稳定和掉线，TOM非常耐心的告诉我如何去做，每一步都会详细回答。他有对工作非常好的态度和认真，我很感谢。
Amber Wang
04:49 06 Jul 23
开通过程很快，一天就开好了。工作人员Tina很热情，耐心地帮助我几分钟就线上连好了wifi！非常棒！
Dapeng Qu
09:25 25 Jun 23
在澳洲十多年了,各个网络公司用了个遍,这家华人公司的服务态度和质量是最好的，没有之一，你在澳洲见过晚上9点以后还在线的客服吗？不仅在线，而且服务周到热情，专业迅速。给你们五星点满，希望你们能拿下这一百万华人的市场，就凭这份拼劲，澳洲乡亲们看好你！
changqi liu
04:32 24 Jun 23
客服非常热情，有不懂的会耐心的解答，路由器安装问题也会给予指导，服务态度非常好。网速还行，个人平时使用没问题。开通也快速方便。非常棒的一次体验！
ling fan
02:33 19 Jun 23
客服很好，遠程一步一步解決了問題，非常耐心。
Mingxuan Li
01:10 15 Jun 23
澳世的客服Liz服务非常到位，回复消息很及时，能够很快解决遇到的问题。不管是出现断网还是其他账户问题，都能第一时间给出反馈。真的非常方便与澳世的客服取得联系，及时的回复能帮助客户很多！好评！
曲怀瑾
22:32 12 Jun 23
非常好！办理便捷流畅快速，全程中文服务，回复及时，客服非常耐心细致解答并帮助完成所有设置！服务贴心，沟通愉快～满意！
Viki W
11:51 08 Jun 23
这个公司真的很棒，真不是托。一开始不想用的，bm说我用别家的网会更慢才勉强选了这个，结果用起来网速快还稳定性强。同价格比optus好多了，售后服务也强。我想给房间新设一个Wi-Fi半天弄不好，客服一个叫Ingrid师傅从八点教我弄到十点，全程态度好服务也好，泪目了。
du yunfei
10:22 30 May 23
重启路由器突然连不上网络了。澳世的客服太耐心了，各种检查最后终于帮忙解决了。实打实的服务质量，杠杠的！
Utah Yu
09:07 23 May 23
Cookie’s service professional and efficient, online even at 9pm. The Internet is very fast. Very satisfying experience我是澳世网络的老客户了，搬了新家用了几天原房主的网络在晚上高峰期网速简直让人崩溃，此时已经晚上9点多于是马上联系了澳世客服，果断转到澳世网络，用了不到一天的时间已经帮我转好了网络，客服小Cookie的服务很专业，效率，耐心，周到，简单准确。链接之后，孩子们说这网速好快，不知道怎么形容快，孩子说“嗖”一下就打开网页。这回不用再为了网络而烦忧了，很满意的一次体验。推荐澳世
JIE DIAO
01:44 13 May 23
挺好。一直帮客户跟踪进展。有问必答。这样的网络公司象在回到祖国那样亲切服务。在澳洲你们是第一家。对中老年人需要中文服务，你们真正做到位。谢谢客服人员耐心解决问题。感谢Liz 的解说教路。
Yilei Zhou
08:52 29 Mar 23
新造好的公寓用的是Opticomm，果断就选了Occom！微信联系客服超级方便，工作日一直在线到晚上九点。开通很简单，用了几天因为感觉速度不够快升级套餐，买了新的路由器。快递发货很及时，收到之后客服Liz教我安装/改账户名密码，一切都超顺利，安利给姐妹们(*≧ω≦)
Lynn cheng
03:26 08 Mar 23
Liz服務好，問答回應快～問題很快就解決了：）
Cheng-Lin Chiang
09:36 06 Feb 23
速度很快，回覆即時，一下就處理好了
Nancy WEI
00:14 28 Jan 23
今天在工作人员的帮助下开通了澳世网。我是个网络小白，在小艾客服耐心，细心的帮助下很快就开通了网络。期待使用好的感受，我会分享给身边的朋友。
Yanfang Ding
03:00 13 Jan 23
刚刚搬到新家设置好了网络，速度很快，上班视频都没有压力。客服小姐姐很耐心，一开始设置不好一直耐心帮我看后台数据，刷新网络，一步步教我们怎么做，很快就set up好了～nice！
AMY GAO
10:47 12 Jan 23
用了大半年，这回还想再注册一个。客服态度非常好。技术人员也很专业，耐心的帮助设置路由器，路由器太老，过程不是很顺利，小麦不厌其烦的二个路由器轮流试，最终成功，省了我一个买路由器的钱。不打游戏，只是日常检索和看看剧，选了最基本的套餐。网速不错，也没什么卡。看体育直播也没问题，感觉和T家每月95的也差不多。
Yuyang Zhang
09:40 02 Nov 22
咱们华人办事就是舒服！原本已经做好准备 又是没有网的一天，没想到加了微信客服 Chloe小姐姐后 一下午就全弄好了！这效率就是高！就是快！更何况网速也是嘎嘎快！舒服！
WEI LI
08:14 09 Oct 22
开通了几天，固定IP遇到了点问题，找客服反映了问题. 没想到2个小时还没到就帮我把问题处理了，重点还是在周末晚上！我用过好几个ISP，Occom应该是我见过最快解决问题的供应商没有之一. 换做其他供应商我估计光等收到我投诉都要好几天了～ 别说解决问题了！ 服务质量给个赞～ 网速和延迟就不需要我来说了～谁用谁知道
vin huang
02:52 26 Sep 22
五星好評。小姐姐Tina回覆快，細心 推薦讚讚 666
NAGI
11:15 23 Sep 22
服務態度很好，搞不明的地方也會細心講解，問題得到解決了，點讚
Chloe Kwok
12:26 20 Sep 22
Ingrid的服务态度十分不错！我们家的网络今天晚上8点多才通知开通了，但是我当时不在家，我跟他说了15分钟后我会到家。当时已经过了9PM，已过了客服的运营时间，Ingrid还是继续等待我到家并且指引我安装以及开通网络，最后我们顺利通网。实在太感谢这位客服人员了。
彭毅
09:20 13 Sep 22
澳世客服微信一直工作到晚上九点，而且可以全中文服务，很棒。客服Tina非常好，她响应速度很快，也非常的专业。从开通到设置和连接路由器都手把手的教，服务结束后还让我有问题随时联系他们，赞。Customer service Tina is great, she is very responsive and very professional. She helped open the account and taught me everything from setting up to connecting the router, and told me don't hesitate to contact them if I had any questions, awesome.
Chen Zhuge
07:43 22 Aug 22
网络激活很快，当天就可以用。中文客服服务态度很好很亲切，从一开始的选择套餐到最后设置路由器都全程提供帮助，解答很耐心。强力推荐
黄玉婷
10:07 16 Aug 22
五星好评！客服非常有耐心，办事效率很高！我是自取路由器的，拿到当天回家装好就可以使用了！网速快而去信号强，我们两层的房间信号都很不错！赞👍
Zhirui Shang
10:48 10 Aug 22
今天下午定的套餐 晚上就激活了，真的好快。之前那个公司光连接就花了我两个星期，前一个月一直没有网也不给我处理。果断换了occom，客服描回 各种问题都帮忙解答了，账号也是客服帮忙弄的，服务真的好，而且有微信可以随时反馈问题，果断五星好评！
Sdanmi Huang
01:23 09 Aug 22
客服人員Aron 回覆很親切，效率也很好，問題很快就解決了👍
Yang Yang
12:31 19 Jul 22
非常好的客服和技术支持。耐心解答，速度很快！推荐！从申请到后续的技术支持，一直都有很好的用户体验！开通网络的技术支持Ingrid很耐心指导设置。顺利开通使用！非常感谢！
PinHui Lee
10:45 07 Jun 22
中文服務很方便，Tina也很細心的一步一步指導如何操作，協助修正好網路
Hao Feng
07:06 17 May 22
家里网络一直没有连上，感谢澳世的工作人员不厌其烦的一遍一遍的帮我给nbn打电话。最后发现是路由器问题，买了新的路由器后，该公司的工作人员又一次手把手的教设置，终于可以上网了。给予该公司五星好评。华人用着太方便了
Ada lam
10:43 04 May 22
今天剛剛轉到OCCOM 綱絡，服務非常很好，只一天就可以完成.
Baby Amy
05:57 07 Apr 22
今天上午刚刚联系OCCOM，是从网上查询华人网络服务商，找到了OCCOM，之前我家是TPG服务的，由于这次搬家到了另外一个小区，注册NBN网络很麻烦，联系了TPG，但语言沟通太费劲了。这回好了，有了华人服务，不仅仅是语言沟通方便，这服务太好了，热情、细致、服务周到。上午申请，下午就收到服务激活通知，我用的是原来自己的路由器，配置路由器/调制解调器互联网参数可没那么简单，可是晚上在客服指导下，一次操作就成功了！当天申请，当天开通，真快！谢谢澳世网络技术支持，谢谢澳世客服！
Zichen Zhao
06:10 03 Mar 22
之前一直没开通无线网络后来觉得流量很费决定对比一下各家的网络套餐，发现OCCOM的活动还挺合适，咨询了网页客服小麦！真的太细致了，因为我完全不知道怎么弄但是小麦一步一步的指导后来决定冲着这个一对一服务就选这家了！前一天晚上说第二天开通一下网，开通成功收到邮件后小麦又教我怎么连路由器的线，告诉怎么设置然后成功连接！真的是五星服务每次回复也都会及时！推荐！
you wu
01:44 03 Mar 22
刚刚安装完澳世网络，网速很快。 上门安装的服务人员非常认真非常负责，把所有细节和注意事项讲的很清楚，提出的要求也全都想办法满足了。态度非常好，而且跟其他公司比起来速度快了很多，申请了没几天就上门安装了。 非常满意，推荐给所有朋友。
Yingyi Lu
09:58 07 Jan 22
最近家里网速特别慢，除了wechat别的几乎什么都打不开。于是找到了澳世的客服 小艾。 小艾全程耐心的指导我怎么处理路由，怎么重新配置参数。现在家里网络已经恢复正常了。感受非常好，太感谢了！澳世的客服真的相当可以！！！！
大M豆L
02:55 08 Nov 21
他们客服人员真的太好了，又有耐心。还有中文服务。只要关于网络的技术问题都能很快的解决。价格也不是那么贵。但是提供的服务是我用过的网络公司最好的。 很推荐！谢谢他们的帮助！
Bruce Ma
09:33 04 Nov 21
今天上午刚刚联系OCCOM，是从网上查询华人网络服务商，找到了OCCOM，之前我家是TPG服务的，由于这次搬家到了Clayton的一个新建小区，注册NBN网络很麻烦，联系了TPG，但语言沟通太费劲了。这回好了，有了华人服务，不仅仅是语言沟通方便，这服务太好了，热情、细致、服务周到。上午申请，下午就收到服务激活通知，我用的是原来自己的路由器，配置路由器/调制解调器互联网参数可没那么简单，可是晚上在客服指导下，一次操作就成功了！当天申请，当天开通，真快！谢谢澳世网络技术支持，谢谢澳世客服！
H jon
07:55 09 Aug 21
刚搬来boxhill的新楼～大楼里已经安装好了路由器～现在封城开通网络居然完全不需要人上门，当天确定当天就给我开通了！.全程客服处理，客服非常耐心，有问必答，网速测试也和宣传一致！看B站打王者毫无压力～没选错！
Vin L
01:33 03 Aug 21
这两天因为网络一直连接不顺畅，所以更换了旧的路由器，然后才发现原来occom的网络这么给力，延迟超级低，昨天更换了更快的套餐之后体验又有所提升。使用occom大概半年了，比原来用过的Telstra好太多，实体推荐！微信客服小艾个非常给力，我的所有问题都能快速解答。祝贵公司越办越好
Wenyan Xu
07:52 16 Jul 21
完美的服务态度以及完美的网络，只有在OCCOM了能体验到了！在封城期间，仅仅耗时两天，远程操作完美无缺的连上了极速nbn！经过对比，原来在Youtube看1080p的视频会加载的很慢，而且时不时就会卡，换了网络之后，观看直播，以及视频，很少出现卡顿，而且网速很稳定。总的来说，效率、服务、以及质量，都是顶尖的。来澳洲这么久能遇到一个人性化公司也是百里挑一空前绝后。
GINO JAM
06:41 21 May 21
親身體驗，絕對好評，客服人員超級有耐心，不管任何問題都會仔細地回答您，輕鬆簡單的微信客服，也是幫助解決最方便的溝通工具，快速專業的回答，如果你還在找要辦哪一家網路，認真推薦，絕對不是廣告，親身體驗。一個步驟一個步驟教會你設定。這樣的客服哪裡找？
JiaYue Jin
04:41 29 Apr 21
这是我用过服务态度最好最负责的网络公司。我的问题有点多，客服都在不厌其烦的回复着，有问必答真的太方便了。而且连网的速度也太快了吧，新公寓没有信号简直太麻烦了，他们竟然半天就给我连好了。之前还在犹豫没听过这个公司，现在简直100分推荐。
SUN KAIWEN
11:50 21 Apr 21
历史五个月，终于把网弄好了。搬家前一直用的T网，因为之前都住自带nbn的公寓所以没觉得怎么样。但这次搬house，没有nbn，一楼基本没信号。联系Txxx装nbn说要五月才能安装，导致整个路由器成摆设。最后找到occom，四月nbn完成安装，之前还帮我弄了新的路由器+sim卡可以先用着。客服回复也是很及时，基本我一有问题马上就能帮我解决。有两次我是在快下班的时候联系的客服，客服也会很有耐心的帮我解决问题。Excellent services and very patient helpful after hour service. I switched my wifi package from Telstra to OCCOM, which is a wise choice. There was no NBN in my new house, I contacted Telstra, and they said I have to wait until the end of May. But with OCCOM, NBN installed on April. And they also gave me backup plan before NBN is installed completely.
Xueyan Wang
01:25 02 Apr 21
去年就一直用OCCOM的网络，也是因为澳洲TPG的网络太烂了，换了OCCOM。果然信号非常好，而且网速快。今年搬了新家，又联系了OCCOM开通网络，因为家里之前是前室友在用Telstra，但是我不想用他们，用OCCOM取代了他们。因为之前是已经有路由器了，所以需要客服指导操作更新用户名和地址，重新连接。客服非常细心在线解答了快1个半小时，非常耐心，而且最后我们完成了操作，终于连上了网！非常感谢～
Chen Liu
08:10 22 Mar 21
来澳洲12年，曾用过Telstra和Vodafone垃圾网络公司。最近我换了一家我同事介绍的澳世occom，居然有对国服游戏有优化效果，今天试了效果很满意。原来270-350ms，现在150-200ms左右。网速测速基本是下行107~109Mbps...网速超强！价格也厚道！绝对是性价比最高的最强网络公司！微信小艾服务绝对满分！服务太高效了！一直很有耐心和我沟通！太方便了！满分5分，我给10分也不过份！
艾德琳Adeline
03:07 26 Feb 21
客服小艾處理耐心、效率，現代人極需要不可多得的好網路公司☺️
汪心瑜
01:52 12 Dec 20
绝赞客服售后，有啥微信联系就完事儿了。第一次入网还有搬家的时候客服都特别特别耐心一步步讲解告诉我怎么设置，帮我排查问题。开网速度快，有啥问题都能给解决，好过dodo和telstra几百倍！价格也很合理～我给客服说最近网络波动厉害就给我后台盯了一整天帮我看网络情况！真爱就是occom跑不掉了
吳宗蕙
22:52 04 Dec 20
網路昨天無法用，聯繫了客服之後立馬有耐心教學處理，過程簡單不煩瑣，這樣效率好又有耐心的WIFI公司是您的最佳選擇👍🏻
Ruobing Yan
11:07 01 Sep 20
回復快 解決問題態度好 溝通能力強 有問必答 很不錯
王喆灏
05:27 30 Aug 20
客服态度非常好，立刻解决了我的问题
JIANLING LIU
04:25 14 Aug 20
这家NBN是我女儿推荐的的公司，本来想用自己的路由器继续使用，结果和nbn的猫相联连时，出现了，信息很强，但是就是上不了网的情况，公司的客服人员，极有耐心的指导和帮助，经过了近四个小时的研究，从下午5:30到晚上9:30！最后确定是我的路由器的原因，然后又帮我尽快安排发货，一个新的的路由器，13号下午发出，今天收到了，接上了，畅通无阻！感谢🙏贵公司的客服人员的专业指导和优质服务，谢谢。
tin hoo koo
09:56 30 Aug 19
第一次在GOOGLE留REVIEWS，好幾次網路有問題，就試試看找WECHAT的客服，沒法相信馬上有人回覆，一步一步的教我怎麼做，我說沒有線可以接電腦，客服馬上又找別的方法教我，結果就成功了！！ 感謝你
nbn® 常见问题
- FTTP – 光纤入户：光纤直接连接到您的住宅里面。nbn®的技术人员在您的住宅内安装一个nbn®光纤终端。光纤入户网络稳定，高速，是目前最好的nbn®网络类型。您需要准备一个路由器(NBN Router)，或者向您的网络供应商购买，接到nbn®光纤终端来为您的网络提供WiFi信号。
- FTTN – 光纤到节点：光纤会铺设到离您家最近的nbn™网络节点。从nbn®网络节点到您的住宅这一段传输线路，nbn®会利用已铺设好的电话线，来传输网络信号到您的住宅内部的电话线接口。您需要准备一台支持VDSL2技术的路由器(VDSL Modem)来连接到FTTN的nbn®网络。
- FTTB – 光纤到楼：光纤会铺设到您所在公寓楼的地下通信机房。住户通过楼内预先铺设好的电话线和通信机房连接。您需要准备一台支持VDSL2技术的路由器(VDSL Modem)来连接到FTTB的nbn®网络。
- FTTC – 光纤到路边：光纤会铺设到离您住宅比较接近的马路路边，您的住宅仍需通过电话线连接到路边光纤的通信井。光纤到路边是最新的nbn®网络技术，可以提供稳定且高速的网络服务。您的住宅中需要安装一个由nbn™提供的 FTTC通信终端（简称NCD），并连接到住宅中的电话线接口。此外，您还需要准备一台路由器（NBN Router）连接到NCD。
- HFC – 混合光纤同轴电缆：和FTTN类似，光纤会铺设到离您最近的nbn®网络节点，但从nbn®网络节点到您的住宅这一段路程中，网络信号通过已经铺设好的同轴电缆传输，而不是电话线。您的住宅中需安装一个由nbn®提供的 HFC终端到您的住宅中的电视电缆接口。此外，您还需要准备一台路由器（NBN Router）连接到HFC终端。
澳世网络致力于给用户提供最适合的nbn®网络套餐，有12M，25M，50M，100M，250M和1000M套餐供用户选择，顾客可以从中选择最适合自己情况的网络套餐。作为全澳谷歌评分最高的nbn®网络供应商之一，澳世网络拥有为数不多的网络供应商可以提供的1000M极速计划。欢迎联系我们获取专业建议。
nbn®网络终端是nbn®公司安装在客户住宅中，用来连接nbn™网络的通信设备，用于转换光纤传输的光信号到一般路由器可以接收的电信号。光纤入户网络的nbn®网络终端可以同时支持多个不同的网络服务。您需要把您的路由器连接到nbn®网络终端来使用nbn®网络服务。
您可以预约的时间取决于您的住宅附近地区nbn®公司技术人员的时间。可选预约时间段为早晨的8点到12点，或下午的1点到5点。如果您预约了某个时间段，请确保在这个时间段内您可在家等候。nbn®技术人员有可能会在快到达您住宅的时候给您电话通知。请您确保：
- 如果您是租客，安装过程中房东需同意安装或者本人在场；或者如果您指定了其他人代替您负责安装，负责人需在场，且所有设备正确安装在您希望安装的位置
- 在上门安装的过程中，nbn™技术人员需获得进入因安装而必须进入的区域的权限，如通信机房等。
光纤基础建设费是由澳洲政府规定新开通网络的用户必须向光纤基建公司（如nbn公司）缴纳的费用。从2016年起，所有新建住宅初次连通网络时，都必须缴纳此项费用。此费用收取的目的是转移一部分光纤基建公司的建设成本至受益者（网络用户）。所有的网络运营商都会代替光纤基建公司向新住宅初次开通网络的用户收取此项费用，并同意转交给光纤基建公司。
作为全澳评分最高的网络运营商之一，澳世网络在谷歌评论上获得来自客户的一千两百多个5星好评。我们拥有充足的带宽以及智能路由技术来确保用户的网络服务体验。此外，我们给予用户优惠的网络套餐价格，以及来自于全球顶级品牌不同型号的路由器供用户选择。同时，我们的专业客服团队也会协助用户配置路由器。我们以出色的客户评价为荣，并努力向客户提供最高标准的服务和支持。我们致力于给用户提供更快的网速，更优秀的客户服务，更短的开通时间和更佳的维修排障服务。
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